保修政策
Speediance 保修和正品政策
1. 制造商保修范围
我们以两年制造商保修为产品品质提供保障。如果您直接从 Speediance Singapore 购买，此保修涵盖长达两年的制造缺陷。
- 整整 2 年保修：如果您在 2 年内遇到任何制造故障，请通过admin@speediance.com.sg联系我们，我们将与您一起解决问题。
- 退货运费：如果由于产品问题需要退货，我们将承担运费。
保修期自机器激活之日起开始，机器保修期为 24 个月，配件保修期为 12 个月。配件包括：线缆、手柄、绳索、横杆、挂钩、滑雪板手柄、绑带、长凳、腰带、蓝牙环、收纳袋和划船器。需提供有效购买凭证。
2. 保修登记要求
要激活并享受保修资格：
- 客户必须填写所提供的保修登记表来注册其机器的保修。
- 如果机器未注册，并且在保修索赔时序列号（S/N）难以辨认，我们将无法处理索赔。
- 在购买时，会发送 WhatsApp 消息通知所有客户此要求。
未能注册机器保修可能会导致保修索赔失效。
3.保修服务
保修期内，如出现性能故障，可享受保修服务。请联系admin@speediance.com.sg获取支持。
保修服务不涵盖以下情况：
- 因使用、维护或存储不当而造成的损坏。
- 正常磨损。
- 未经授权的维修造成的损坏。
- 转售或二手物品。
- 我们的智能家庭健身房的商业用途。
对于所有已获批准的保修相关配件索赔，您需要携带损坏的配件前往我们的零售店进行一对一更换。我们无法通过邮寄方式处理任何保修索赔。
4. 保修期外维修
我们的目标是即使在保修期过后也能为客户提供低成本服务。为了给您提供支持：
- 自助服务教程：提供全面的视频教程，简化维修。
- 更换零件：我们提供价格实惠的零件，让您的机器保持最佳状态。
- 专业服务：为了提供专业帮助，我们的服务中心可提供专业维修并确保您的机器顺利运行。
5. 产品真伪
我们的保修指南与制造商一致，以确保全面的保修范围和产品真实性。
- 只有从新加坡授权独家经销商 Speediance Singapore 购买的产品才有资格享受保修、服务和维修。
- 从未经授权的来源或第三方购买的产品将：
- 基于产品来源和激活位置的地理跟踪的任何保修将立即失效。
- 不符合 Speediance Singapore 或制造商提供的保修期内或保修期外维修或服务的资格。
6. 责任限制
Speediance Singapore 对非官方渠道购买的产品不承担任何责任。此类产品不属于保修索赔或服务请求的范畴。客户自行负责验证其购买产品的合法性。
7. 本政策的修订
Speediance Singapore 保留根据需要修改本政策的权利。变更将通过我们的官方渠道发布，客户有责任随时了解最新的条款和条件。